FAQ

Одговори на најчешћа питања о производима, поруџбинама, испорукама и плаћањима.
Пре-наручивање
Како могу да платим?

Своју поруџбину можете платити користећи Виса, Мастерцард, Америцан Екпресс, ПаиПал или Аппле Паи.

Који су ваши услови плаћања?

Плаћање се врши у тренутку куповине. Све неплаћене поруџбине ће бити отказане и враћене у року од 72 сата од првобитног датума куповине.

Да ли прихватате поруџбине по мери?

Да, срећни смо што радимо са вама на креирању прилагођеног дизајна за вашу наруџбу намештаја. Контактирајте нас директно и доставите нам жељене мере, стил тканине и врсту дрвета за вашу прилагођену поруџбину.

Како могу да изаберем тканину за своју поруџбину?

Можете изабрати из нашег широког асортимана тканина на нашој веб страници. Нудимо и узорке боја тако да можете видети боју тканине у стварном животу.

Да ли нудите доставу?

Да, пружамо услуге доставе до ваших врата уз додатну накнаду у зависности од ваше локације и обима ваше поруџбине.

Који су ваши начини плаћања?

Прихватамо плаћања кредитним картицама путем АМЕКС-а, Аппле Паи-а, МастерЦард-а и ВИСА-е. Ако желите да платите путем банковног трансфера, контактирајте наш тим.

Како могу да пратим своју поруџбину?

Све поруџбине ће бити послате са бројем за праћење, који ће вам бити послат путем е-поште када ваша поруџбина буде послата. Можете користити овај број за праћење да пратите своју наруџбу у реалном времену.

Да ли нудите финансирање?

Не, не нудимо финансирање.

производња
Када ће мој намештај бити испоручен?

Када се ваша поруџбина потврди, обично је потребно око 3-4 недеље да ваш турски намештај буде израђен и спреман за испоруку.

Да ли ћу бити обавештен о својој наруџбини?

Да, редовно ажурирамо статус ваше поруџбине. Бићете обавештени када је ваш намештај у процесу израде, када је спреман и поново када је испоручен.

Такође можете пратити своју поруџбину путем дугмета „Часкање уживо“ које је доступно у доњем десном углу.

Како радите паковање?

Полажемо највећу пажњу на паковање нашег турског намештаја. Сваки комад је умотан у фолију са мехурићима и причвршћен валовитим листовима или кутијом како би се спречило било какво оштећење током транспорта.

Пост продукција
Поврат новца и гаранција

Сав наш турски намештај долази са двогодишњом гаранцијом на грешке у производњи. За повраћај средстава, погледајте нашу политику рефундирања на веб локацији.

Да ли шаљете ЛЦЛ/делимичне пошиљке?

Да, можемо организовати мање утовар контејнера (ЛЦЛ) или делимичне пошиљке у зависности од величине поруџбине и ваших захтева.

Када треба да платим испоруку?

Можете платити доставу у тренутку наручивања или пре слања намештаја. Имајте на уму да ће трошкови доставе зависити од одредишта, величине и тежине пошиљке. Ми ћемо обезбедити процену ових трошкова када ваша поруџбина буде потврђена.