Eurus Concept прихватиће повраћај целог намештаја који се редовно налази на складишту, све док је некоришћен, у оригиналном паковању и враћен у року од 30 дана од пријема. Да бисте имали право на повраћај, ваш намештај мора бити некоришћен и у истом стању у ком сте га примили. Такође мора бити у оригиналном паковању.
Купац је одговоран за трошкове слања и слања. Укључујући оригиналне трошкове испоруке и трошкове слања намештаја назад Eurus Concept.
Повратна пошиљка ће бити извршена на адресу складишта Eurus Concept у Бурси, Турска
Достава Повратак
Да бисте вратили свој намештај, треба да пошаљете свој намештај у Турску/Бурсу, Инегол, Бурханиие Мах. Сехит Ерхан Иıлмаз Ск. Но:2/А 16400
Ви ћете бити одговорни за пошиљку и платити сопствене трошкове слања за враћање вашег артикла. Трошкови слања се не враћају. Ако повратну пошиљку организује од Eurus Concept, пре него што добијете повраћај, трошак повратне испоруке ће бити одбијен од вашег рефундирања.
У зависности од тога где живите, време које је потребно да ваш замењени намештај стигне до вас може варирати.
Ако враћате скупље артикле, размислите о коришћењу услуге слања која се може пратити или о куповини осигурања испоруке. Не гарантујемо да ћемо добити ваш враћени намештај.
враћа Полици
Накнаде за обнављање залиха
Ваш повратни кредит ће бити смањен за накнаду за обнављање залиха како би се одразили трошкови враћања артикала на залиху. Накнаде су 20% за велепродајне клијенте; за физичка лица износи 30% од укупне наруџбине.
Повраћаји за купце на велико и мало
Роба која се редовно налази на залихама се генерално може вратити у року од 30 дана од испоруке све док је неотворена, неоштећена и у оригиналном паковању. Потрошни материјали и они који се могу прилагодити не подлежу поврату.
Намештај по мери/намештај по мери
Намештај по мери или по мери се можда неће вратити. Eurus Concept ће вас обавестити да ли је то случај.
Рефундирање
Након што је враћени предмет примљен и прегледан, повраћај средстава се шаље банковним трансфером на ваш банковни рачун.
Трошкови испоруке
Све накнаде за слање, укључујући и ону за слање предмета Eurus Concept на првом месту и онај за слање назад, ваша одговорност. Трошкови повратне испоруке ће бити одбијени од вашег повраћаја.
Накнаде за обнављање залиха
Да би се надокнадили трошкови обраде артикла назад на лагер, Eurus Concept ће такође узети накнаду за обнављање залиха од вашег укупног повраћаја.
Повраћај депозита
Отказивање до које долази због клијента након што клијент уплати депозит и обради налог није Eurus Conceptодговорност и Eurus Concept неће бити враћена.
Шта су накнаде за обнављање залиха?
Сви враћени артикли долазе са накнадама за обнављање залиха за покривање додатних трошкова насталих током поступка враћања. За комерцијалне клијенте, накнада износи 20% укупне цене артикла; за резиденцијалне кориснике, накнада износи 30% укупне цене артикла.
Разлог за наше накнаде за обнављање залиха
У наставку су разлози зашто Eurus Concept наплаћује накнаду за обнављање залиха.
- Наше особље у магацину троши време на руковање и преглед враћене робе, што одузима време њиховим редовним обавезама.
- Трошкови обнављања залиха омогућавају Eurus Concept да одржимо наше велепродајне цене што је могуће ниже.
- Компаније које не наплаћују накнаде за обнављање залиха подижу цене како би надокнадиле трошкове поврата.
- Многа враћена роба се не може поново продати, што доводи до губитака за предузећа.
Шта ако мој намештај дође оштећен?
Веома је важно да прегледате своју поруџбину када је примите да бисте проверили да ли има оштећења или недостајућих артикала. Ставке које се испоручују ФЦЛ или ЛЦЛ имаће различита разматрања од ставки које се испоручују у пуном контејнеру. У зависности од ситуације, моћи ћемо да вас проведемо кроз процес и пронађемо решење које вам одговара.
ФЦЛ пошиљке – пожељно
Ако било који намештај стигне оштећен у ФЦЛ (Фулл Цонтаинер Лоад) пошиљци, пошаљите нам слике и видео снимке оштећења/оштећења на намештају у року од 3 дана од пријема. Наш тим у Eurus Concept ће пронаћи најпогодније решење према сценарију и помоћи вам са оштећеним намештајем.
ЛЦЛ пошиљке – није пожељно
ЛЦЛ пошиљке не преферирају Eurus Concept јер је намештај крхак производ за транспорт и ЛЦЛ пошиљке нису баш погодне за њега. Због тога не прихватамо повраћај или повраћај средстава за ЛЦЛ пошиљке.
Потребна помоћ?
Контактирајте нас hello@eurusconcept.com за питања у вези са рефундирањем и враћањем.