Како могу да платим поруџбину?
Покрили смо вас! Прихватамо следеће начине плаћања:
- виза
- Виса Дебит
- МастерЦард
- МастерЦард Дебит
- паипал
- АМЕКС
- Афтерпаи
- Откријте
- СЕПА банковни трансфер
- Амерички банковни трансфер
Можете бити сигурни да купујете са Eurus Concept безбедно је! Чланови смо „Верифиед би Виса“ и „Сецуре би МастерЦард“, пружајући додатну сигурност када користите своје платне картице на мрежи. Користимо стандардне системе шифровања за потенцијално осетљиве информације, као што су ваше име, адреса и друге критично осетљиве информације као што су подаци о вашој кредитној/дебитној картици. Информације прослеђене између вашег рачунара и наше веб странице не могу се прочитати у случају да их неко други пресретне.
Шта значи преглед плаћања?
Ако је ваша поруџбина отишла на преглед плаћања, то значи да уплата није примљена. Ово се може догодити из неколико разлога, али не брините, ваша картица неће бити наплаћена!
Како да знам да сте примили моју наруџбу?
Када пошаљете поруџбину, бићете преусмерени на поруку за потврду поруџбине која ће садржати број ваше поруџбине. Ове информације ће вам такође бити послате е-поштом; ово може потрајати и до 60 минута да стигне у пријемно сандуче – зато се држите! Када наш тим у складишту обради вашу поруџбину, добићете другу е-пошту да вас обавестимо да је ваша поруџбина на путу до вас.
Да ли ћу добити е-поруку са потврдом када поставим своју поруџбину?
Када пошаљете поруџбину, ускоро ћете добити е-поруку са потврдом. Проверите своју фасциклу Јунк/Спам. Ако нисте примили е-пошту са потврдом поруџбине, контактирајте корисничку подршку путем веб странице.
Шта ако нисам добио део своје поруџбине?
Жао нам је што нисте примили део своје поруџбине!
Ако вам недостаје део поруџбине, проверите:
-
Ваша е-пошта за отпрему, ако ће ваша поруџбина бити послата у више делова, онда ће ваша е-пошта за отпрему укључивати само неке од артикала које сте наручили, онда ћете добити другу е-пошту за отпрему. Такође ћете добити више бројева за праћење.
-
Рачун/фактура у торби, ово ће показати ставке које сте требали да примите у овој пошиљки. Ако имате све што је на фактури, остатак ваше поруџбине долази посебно.
-
Ако ваша поруџбина стиже у више пакета, на торби ће бити налепница која ће вас обавестити да је поруџбина подељена.
Ако вам недостају артикли из ваше поруџбине, а ваша е-пошта и фактура за отпрему показују све ставке у вашој поруџбини, контактирајте наш тим за корисничку подршку.